Bismillah..
Beberapa waktu lalu ada temen yang datang ke saya lalu curhat katanya custumernya dia pada ngilang. Dia jualan baju bayi. Udah dari tahun 2013-an dia jualan. Dia cerita kalo dulu dagangannya rame banget, satu pelanggan bisa belanja 300ribu sampai 500ribu dalam sekali beli.
Nah kan itu tahun 2013, lima tahun lalu. Si bayi kan udah balita. Bajunya udah ngga muat. Sedangkan kita jualnya baju bayi. Ngga heran dong kalau si customer ini menghilang. Kebutuhannya bukan lagi baju bayi.
Lalu bagaimana? Menurut saya ada dua opsi, pertama cari pelanggan baru yang kedua perbanyak varian produk.
Talk soon,
Dyah